- Bogotá: 1 a 3 días hábiles.
- Resto del país: 3 a 5 días hábiles.
- Lentes formulados: +3 días hábiles.

- Bogotá: $6.000
- Resto del país: $12.000

El envío es gratis por compras iguales o superiores a $200.000.

Hacemos envíos a todo el país. Trabajamos con los principales operadores logísticos para garantizar la seguridad de todos nuestros envíos.

Una vez hagamos el alistamiento de tu orden y solicitamos la recogida al operador logístico, enviaremos a tu correo electrónico el código de rastreo y el link en donde podrás hacer el seguimiento del envío.
Si al hacer el rastreo de tu pedido no hay registros o movimientos, es porque el operador logístico aún no ha pasado a recoger el paquete a nuestra bodega, lo cual puede tomar hasta un día hábil.

Tenemos 3 opciones de envio:

1. Durante el proceso de compra de los gafas, cuando estás eligiendo los lentes, puedes subir una imagen de tu fórmula en formatos PNG, JPG o PDF. La fórmula queda asociada a la orden de compra.

2. En el proceso de compra de las gafas puedes elegir la opción "ENVIAR POR EMAIL DESPUES DE LA COMPRA". Una vez hagas la orden, debes enviar una imagen de tu fórmula al correo: formula@folkseyewear.com. El correo debe incluir los siguientes datos del comprador: nombre completo, número de documento, número de orden (se encuentra en el correo de confirmación de la compra) y teléfono de contacto.

3. Por WhatsApp al numero 3104794633, con la información de tu orden de compra.

Si estás en Bogotá o Pasto, te puedes acercar a alguna de nuestras tiendas y con gusto te hacemos el examen visual. Para agendar una cita de consulta con nuestros optómetras,haz clic aquí.

Sí los hacemos, pero al ser un lente personalizado debes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp para así poder asesorarte correctamente.

El primer paso para entender tu fórmula es saber que OD y OI son las abreviaturas para ojo derecho y ojo izquierdo, respectivamente.

Esfera (Sphere - SPH): indica la cantidad de potencia del lente. Si el número que aparece tiene el signo menos (–), este indica miopía; si el número tiene un signo más (+), es hipermetropía.

Cilindro (Cylinder - CYL): indica la cantidad de potencia del lente para la corrección del astigmatismo.

Es la distancia entre el centro de tu pupila derecha y el centro de tu pupila izquierda. *Medida en milímetros.

El rango que manejamos para nuestros lentes terminados corresponde a una esfera entre -6.00 y +3.00 y un cilindro de 2.00. Si tu rango está por fuera de estas especificaciones nos puedes contactar para que alguno de nuestros optómetras te aconseje cuál es el lente más apropiado según tu rango y te pueda hacer una cotización.

Sí, si se sobrepasa de nuestros rangos, el precio variará según la fórmula (esfera de -6.00 a +3.00 y un cilindro de 2.00).

Se recomienda hacer un examen visual una vez al año y si hay necesidad de actualizar la fórmula, tu optómetra te informará.

Sí, debes hacernos llegar tu montura e indicarnos por cual montura deseas hacer el cambio. Tan pronto recibamos la montura y revisemos que está en perfectas condiciones, te haremos llegar la nueva montura.

Todas nuestras monturas tienen una garantía de un año por defectos de fábrica. Nuestros lentes tienen una garantía de 6 meses, solo si la fórmula es de nuestra óptica.

Los lentes formulados están hechos en policarbonato, los lentes de sol, en CR39 y los lentes Blue Safe sin fórmula, en 1.56. Todos nuestros lentes tienen filtro UV400.

Todos nuestros lentes vienen con antirreflejo hidrofóbico.

Sí, nuestros lentes BLUE LIGHT están hechos para filtrar la luz azul que emiten las pantallas. Los puedes escoger durante el proceso de compra de las gafas, y vienen con o sin fórmula. 

Sí, puedes llevar lentes TRANSITIONS G8 con tus gafas.

Sí, contáctanos y un asesor te guiará en el proceso de compra.

Puedes comprar solo la montura, pero si te animas, la vendemos con lentes incluidos. Trabajamos con los mejores laboratorios del país para asegurarte una excelente calidad.

Estos lentes se caracterizan por tener solamente una distancia, es decir, una sola graduación, la cual puede ser utilizada tanto para la visión de lejos como de cerca.

En la página de cada modelo te damos las medidas en milímetros del ancho del lente, el puente y los brazos. Las medidas también están marcadas en el brazo de las gafas.

Depende de tu tipo de cara. Hay caras ovaladas, cuadradas, rectangulares y triangulares. Nuestra personal shopper te puede asesorar sobre qué tipo de marco y color de acetato es perfecto para tu tipo de cara. Para hablar con un asesor haz click aquí.Si estas en Bogotá, puedes pedir una prueba en casa con 3 modelos.

Por ahora, la prueba en casa se encuentra disponible únicamente en la ciudad de Bogotá. Escoge las tres monturas que más te gusten y haz un depósito de ciento sesenta mil pesos ($160.000). Si te gusta alguna, nos lo informas a través de nuestro chat. Así, las mandamos a recoger en tu dirección y te enviamos tu nueva montura.

Si no te animaste a comprar ninguna de nuestras gafas, cuando las recibamos y comprobemos que están en perfecto estado, realizaremos la devolución del depósito. Es importante que tengas en cuenta el método de pago utilizado. Si pagaste por PSE o Efectivo, el dinero quedará disponible de inmediato en tu cuenta de Mercado Pago, desde donde podrás transferir el dinero a tu cuenta bancaria. Si no tienes cuenta en Mercado Pago, créala con la cuenta de correo que registraste en la compra. El dinero estará disponible allí.
Si pagaste con Tarjeta de Crédito, Mercado Pago pide la anulación del cargo. Es posible que la veas reflejada en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito unos cuantos días hábiles después.

En Bogotá, C.C. Plaza Claro (Local-215) y C.C. Avenida Chile (Local-338), atienden de lunes a sábado de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

En Pasto, Plaza de Nariño atiende de lunes a sábado de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:30 p.m. a 6:30 p.m.

Si estás en Bogotá o Pasto, te puedes acercar a alguna de nuestras tiendas y con gusto te hacemos el examen visual. Para agendar una cita de consulta con nuestros optómetras haz clic aquí.

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